懷寧海特燃氣有限責任公司信息公開制度
 
第一章  總則
第一條 為規(guī)范企業(yè)信息公開工作，提高公司工作透明度，保障廣大市民知情權和監(jiān)督權，助力優(yōu)化營商環(huán)境，更好的做好供氣服務工作，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》《供水、供氣、供熱等公共企事業(yè)單位信息公開實施辦法》要求，結合公司實際，特制定本制度。
第二條 本制度所稱企業(yè)信息，是指公司在安全生產運營和管理服務過程中制作、獲得或者擁有的，以一定形式記錄，保存的信息。
第三條 公開企業(yè)信息應當遵循公正、公平、便民、及時的原則。
第四條 公開企業(yè)信息不得危及國家安全、公共安全、經濟安全和社會穩(wěn)定。
第二章 公開內容和形式
第五條  下列企業(yè)信息應向社會公開
（一）公司性質、規(guī)模、經營范圍、注冊資本、辦公地址、經營場所、聯(lián)系方式、機構設置等；
（二）用氣申請、過戶、改裝等服務項目辦事指南；
（三）規(guī)范性文件，以懷寧海特燃氣有限責任公司名義發(fā)布或者本公司作為主辦部門與其他部門聯(lián)合發(fā)布的主動公開文件；
（四）發(fā)改部門發(fā)布的價格文件，有關收費依據；
（五）燃氣繳費、維修及相關服務辦理程序、線上線下辦理渠道、時限、網點設置、服務標準、服務承諾和便民措施；
（六）計劃類停氣及恢復供氣信息、入戶安全檢查信息；
（七）燃氣質量、安全用氣常識和安全風險、隱患提醒信息；
（八）咨詢服務電話、報修和監(jiān)督投訴電話；
（九）其他應主動公開的信息。
第六條  下列信息不予公開
（一）國家秘密、內部資料；
（二）個人隱私；
（三）法律、法規(guī)、規(guī)章或上級規(guī)定、注明禁止公開的信息。
第七條  企業(yè)信息公開，可采用如下方式：
（一）門戶網站、微信公眾號；
（二）公告欄、公示欄、宣傳欄、電子屏等。
第三章  工作程序
第八條  依照本制度規(guī)定應當向社會主動公開的企業(yè)信息，公司各部門應當在制作、獲取該相關信息之日起20個工作日內，經公司主要領導同意后，由綜合辦進行公開信息的錄入、更新，及時做好信息發(fā)布、政策解讀、回應社會關切等問題。
第九條 業(yè)務類信息由相關部門負責對外提供；已歸檔的文件材料，由綜合辦負責提供查詢服務；查詢內容涉密的，按保密管理有關規(guī)定辦理。
第四章  監(jiān)督檢查
第十一條  公司各部門實施信息公開，違反有關法律、法規(guī)、規(guī)章或本制度規(guī)定的，由公司責令其限期整改，逾期不改正的予以通報批評；情節(jié)嚴重的，依法追究其相關責任。
第五章  附則
第十二條  本制度由綜合辦負責解釋。
第十三條  本制度自發(fā)布之日起實行。