懷寧海特燃?xì)庥邢挢?zé)任公司信息公開制度
 
第一章  總則
第一條 為規(guī)范企業(yè)信息公開工作，提高公司工作透明度，保障廣大市民知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，助力優(yōu)化營商環(huán)境，更好的做好供氣服務(wù)工作，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》《供水、供氣、供熱等公共企事業(yè)單位信息公開實(shí)施辦法》要求，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本制度。
第二條 本制度所稱企業(yè)信息，是指公司在安全生產(chǎn)運(yùn)營和管理服務(wù)過程中制作、獲得或者擁有的，以一定形式記錄，保存的信息。
第三條 公開企業(yè)信息應(yīng)當(dāng)遵循公正、公平、便民、及時(shí)的原則。
第四條 公開企業(yè)信息不得危及國家安全、公共安全、經(jīng)濟(jì)安全和社會(huì)穩(wěn)定。
第二章 公開內(nèi)容和形式
第五條  下列企業(yè)信息應(yīng)向社會(huì)公開
（一）公司性質(zhì)、規(guī)模、經(jīng)營范圍、注冊資本、辦公地址、經(jīng)營場所、聯(lián)系方式、機(jī)構(gòu)設(shè)置等；
（二）用氣申請(qǐng)、過戶、改裝等服務(wù)項(xiàng)目辦事指南；
（三）規(guī)范性文件，以懷寧海特燃?xì)庥邢挢?zé)任公司名義發(fā)布或者本公司作為主辦部門與其他部門聯(lián)合發(fā)布的主動(dòng)公開文件；
（四）發(fā)改部門發(fā)布的價(jià)格文件，有關(guān)收費(fèi)依據(jù)；
（五）燃?xì)饫U費(fèi)、維修及相關(guān)服務(wù)辦理程序、線上線下辦理渠道、時(shí)限、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾和便民措施；
（六）計(jì)劃類停氣及恢復(fù)供氣信息、入戶安全檢查信息；
（七）燃?xì)赓|(zhì)量、安全用氣常識(shí)和安全風(fēng)險(xiǎn)、隱患提醒信息；
（八）咨詢服務(wù)電話、報(bào)修和監(jiān)督投訴電話；
（九）其他應(yīng)主動(dòng)公開的信息。
第六條  下列信息不予公開
（一）國家秘密、內(nèi)部資料；
（二）個(gè)人隱私；
（三）法律、法規(guī)、規(guī)章或上級(jí)規(guī)定、注明禁止公開的信息。
第七條  企業(yè)信息公開，可采用如下方式：
（一）門戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)；
（二）公告欄、公示欄、宣傳欄、電子屏等。
第三章  工作程序
第八條  依照本制度規(guī)定應(yīng)當(dāng)向社會(huì)主動(dòng)公開的企業(yè)信息，公司各部門應(yīng)當(dāng)在制作、獲取該相關(guān)信息之日起20個(gè)工作日內(nèi)，經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意后，由綜合辦進(jìn)行公開信息的錄入、更新，及時(shí)做好信息發(fā)布、政策解讀、回應(yīng)社會(huì)關(guān)切等問題。
第九條 業(yè)務(wù)類信息由相關(guān)部門負(fù)責(zé)對(duì)外提供；已歸檔的文件材料，由綜合辦負(fù)責(zé)提供查詢服務(wù)；查詢內(nèi)容涉密的，按保密管理有關(guān)規(guī)定辦理。
第四章  監(jiān)督檢查
第十一條  公司各部門實(shí)施信息公開，違反有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章或本制度規(guī)定的，由公司責(zé)令其限期整改，逾期不改正的予以通報(bào)批評(píng)；情節(jié)嚴(yán)重的，依法追究其相關(guān)責(zé)任。
第五章  附則
第十二條  本制度由綜合辦負(fù)責(zé)解釋。
第十三條  本制度自發(fā)布之日起實(shí)行。